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[직구] Kenzo Estate, murasaki 2018
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배송정보
0원 (무료배송)
제주, 도서산간 지역 추가 배송비 부과 배송정보 레이어아이콘
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판매자
WINEHERB
- 카테고리
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국가
미국
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출고준비
영업일 약 +1~5일 소요
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배송준비/배송중
영업일 약 +5~7일 소요
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통관검사 시
+1~4일 추가 소요
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주문취소 관련
현지 출고 전까지 가능
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2권역(제주)
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사케허브 취소/반품/보상 정책
해외직구 상품은 배송이 시작된 이후 반품 및 교환이 복잡하고 어렵기 때문에 구매 시 신중하게
취소 안내
주문 상태가 [배송준비중] 이후부터는 취소가 불가능합니다.
[입금확인] -> [배송준비중] -> [배송중] -> [배송완료] -> [구매확정]
취소는 마이페이지 > 취소요청을 눌러 주시면, 담당자 확인 후 취소 진행합니다.
반품 안내
단순 변심에 의한 교환&반품 요청은 불가능합니다.
(배송 시작 전(해외 출고 전) 취소는 가능합니다.)
부득이하게 반품 요청 시, 왕복수수료 15만원이 부과됩니다.
(제품 특성상, 수령 이후 반송하기가 매우 어려우므로 구매 시 주의 부탁드립니다.)
파손 보상 안내
a. 공통,
n. 택배 운송 중에 파손(유리병 파손)된 제품은 재배송 해드립니다.
배송 완료 후 7일 이내에 파손된 외부박스 사진과 파손된 제품 사진을 꼭 포함하여, 파손 보상 신청을 상품 내 상품문의 또는 취급처 고객센터(070-5147-8242)로 접수하셔야 합니다.
주류 케이스의 손상(구겨짐, 미세한 상처, 미세한 흠집 등)은 해외직구 배송 과정 중에 일어난 사유로 실제 주류 상품이 파손된 부분이 아니기 때문에 보상 처리가 되지 않습니다.
b. 사케 / 위스키
항공운송 중 기압으로 인한 내부 원액이 일부 유출될 수 있습니다.
남은 원액이 1/2이하일 경우, 재배송 보상을 진행해드립니다.
(내부 원액 유출은 제품 자체의 제작 및 특성에 의한 것으로 위 조건에 만족하지 않는 미세한 원액 유출 이슈는 재배송 보상을 진행하기 어렵습니다.)
c. 와인
밖의 온도 및 항공운송 중 기압으로 인한 내부 원액이 코르크 밖으로 유출될 수 있습니다.
6월~10월(여름,초가을 시기): 보상 불가능 (제품 특성 상 온도에 매우 취약합니다.)
이외의 기간: 반품 수거 후에 취급처 확인 후 재배송 보상 유무를 결정합니다.
코르크가 튀어나올 경우(육안으로 확인되는 2~3cm),
조금이라도 포장재 주변에 샌 자국(와인 원액 흘러내림)이 있을 때
사전 고지없이 라벨 등 변색이 발생한 경우에는 확인한 내용에 따라 부분환불 및 재배송을 진행합니다. (자세한 보상 방법은 취급처 고객센터(070-5147-8242)에서 직접 유선으로 직접 안내드릴 예정)
[해외직구대행 관련]
달리는 통신판매중개자이며, 통신판매의 당사자가 아닙니다. 상품, 상품정보, 거래에 관한 의무와 책임은 판매자에게 있습니다.
출고지 정보
Japan
+82-070-5147-6917
Saiatama-ken, Kawaguchi-shi, Namiki 2-30-5 1F WINEHERB
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b. 사케 / 위스키
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(내부 원액 유출은 제품 자체의 제작 및 특성에 의한 것으로 위 조건에 만족하지 않는 미세한 원액 유출 이슈는 재배송 보상을 진행하기 어렵습니다.)
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조금이라도 포장재 주변에 샌 자국(와인 원액 흘러내림)이 있을 때
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Japan
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Saiatama-ken, Kawaguchi-shi, Namiki 2-30-5 1F WINEHERB
![[직구] Olivier Leflaive, Chassagne-Montrachet Rouge](https://eytzjvrxjleq11337293.cdn.ntruss.com/data/mall_data/images/product/00/00/00/59/27/m_0000005927.gif?1707270382)
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